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Services - Qualité

Pour arriver à des résultats de très haute facture, Equipe Research SARL consacre beaucoup d’efforts et d’expertise à la formation de ses équipes.

Ainsi, plusieurs formations dispensées sont rendues possibles par :

 

  • Le réseau sous-marin de fibre optique SAT-3/WASC reliant le Sénégal au reste de l’Afrique, à l’Europe et à l’Asie et permettant une utilisation optimale de l’internet à haut débit ainsi qu´une interconnexion avec le reste du monde.

  • notre coopération avec des partenaires compétents sur le terrain et un équipement de dernière génération.

  • un haut niveau d’exigence concernant la qualification de nos collaborateurs lors de leur recrutement 

  • Une formation de nos collaborateurs aux méthodologies, règles et précautions d'administration des enquêtes  « la charte du sondage ». Sans ces règles et précautions, toute donnée recueillie est nuisible à l'ensemble de l'étude et les résultats du sondage aboutissent à des conclusions erronées impossibles à corriger, tout en étant indécelables pour les personnes auxquelles ces conclusions ont été présentées. Formation à la conduite d'entretiens téléphoniques ou en face à face dans le respect de la « charte des sondages ».

  •     A titre d’exemple, nous accordons une attention particulière aux points suivants :

  • Pour les face à face: au moins 25% des entretiens sont contrôlées

  • Pour les focus groups: suivi approfondi et détaillé (tous les 3 jours) du développement du recrutement et élaboration d'un tableur Excel indiquant les traits de chaque profil.

  • Pour le CATI : au moins de 5 - 10 tentatives avant classement

  • Pour toutes les études: attention spéciale sur la qualification et l’expérience de nos interlocuteurs et recruteurs avec une formation approfondie

  • Chaque projet est soumis à une discussion interne avec les différents acteurs intervenant dans le domaine pour une harmonisation des points de vue.

  • Des séances de formation des formateurs sont périodiquement organisées.

  • L’exigence stricte accordée au respect de la nature confidentielle des informations recueillies lors des briefings et études afin de sauvegarder les intérêts des clients.

  • Forte de toutes ces exigences, Equipe Research SARL est en mesure de réaliser des projets aussi bien au niveau africain qu’européen.